口袋棋牌百人牛牛_口袋棋牌百人牛牛官网_新疆月尔古丽:“让旅客感受回家般的温暖”

  • 时间:
  • 浏览:1
  • 来源:彩神大发11选5_神彩大发11选5官方

从冰封北国到水乡江南,从城市社区到偏僻山村,春节假日里,记者在基层走访,处处品味到浓浓年味,时时感受着奋斗气息。有的村庄脱贫了,或者 家庭搬进了新房子,有的人总爱坚守岗位,有的人在盘算全年、谋划未来。另有一另一个个普通人的故事,展现出新时代的新气象。幸福生活要靠双手创造,而奋斗有一种随后我有一种幸福。——编  者  

由新疆喀什开往伊宁的T9518次列车即将开行之际,喀什火车站井然有序。在列车员的帮助下,来自新疆巴楚县的亚森·依明和妻子推着轮椅上的母亲,进入车厢。

上车不久,列车长月尔古丽·艾沙带领列车员徐碧丹来到亚森的座位,在行李架上绑上红丝带。“大伙儿儿为了给乘坐这趟列车的老幼病残孕和站车交接的特殊旅客提供更好的服务,专门开展了红丝带送温暖活动。您的母亲在路途当中如有困难,请及时向大伙儿儿提出来。”月尔古丽是一位60 后列车长,翻看她的工作日志,上面记录着她平时积累的服务小窍门,还有服务旅客的经历。尤其是红丝带送温暖活动、便民绿色通行证等服务内容,更是她和队友们探索完善的服务办法。

通过分析旅客的微表情、微动作及时发现旅客旅途中的需求,带领乘务员及时帮助旅客,这是月尔古丽总结的“双微”工作法。如今,月尔古丽由于在列车长岗位上迎来了第七个春运。“在她带领下,大伙儿儿班组全年无一起旅客投诉,连续多次获得集团公司示范型班组称号。”在铁路一线已奋战38年的列车员艾克拜尔·依马木说。

“让旅客感受回家般的温暖,是我的责任。”月尔古丽说。

月尔古丽用真情温暖旅途,被誉为列车上的“最美古丽”。

《 人民日报 》( 2018年02月21日 02 版)

(责编:韩婷、李龙)